Дистанционное обучение

• как эффективно взаимодействовать с внешними аудиторами и получать желаемый результат проверки;

• о практике построения полноценно-действующей системы управления (менеджмента) лаборатории;

• как эффективно управлять персоналом: делегирования полномочий, стимулирование и мотивация;

• как снижать уровень стресса у себя и команды;

• о причинах получения недостоверных результатов и ошибках исполнителей при проверке знаний и навыков;

• о правилах работы с рисками и устранения причин несоответствий.

• ФГИС Росаккредитации: подключение, сроки предоставления сведений, ответственность ИЛ.

• Предоставление сведений о выданных протоколах испытаний. Примеры заполнения.

• Предоставление сведений о межлабораторных сличительных испытаниях. Примеры заполнения.

• Предоставление сведений о технической оснащенности. Примеры заполнения.

• Предоставление сведений о работниках ИЛ. Примеры заполнения.

• Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 по оцениванию неопределенности измерений. и включению величин неопределенности в отчет об испытаниях. Положения Приказа Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707 (Критериев аккредитации) в части правил оценки неопределенности измерений.
• Положения ГОСТ 34100.1-2017/ISO/IEC Guide 98-1:2009 Неопределенность измерения. Часть 1. Введение в руководства по выражению неопределенности измерения и ГОСТ 34100.3-2017/ISO/IEC Guide 98-3:2008 Неопределенность измерения. Часть 3. Руководство по выражению неопределенности измерения
• Определение вкладов и составление бюджета неопределенности для различных типов методик измерений, включаемых в область аккредитации испытательной лаборатории
• Оценивание неопределенности измерения на основе модельного подхода:

Этап 1. Описание измеряемой величины;

Этап 2. Выявление источников неопределенности;

Этап 3. Количественное выражение составляющих неопределенности;

Этап 4. Вычисление суммарной неопределенности.

• Оценивание неопределенности на основе ГОСТ Р ИСО 21748-2012. Статистические методы. Руководство по использованию оценок повторяемости, воспроизводимости и правильности при оценке неопределенности измерений
• Практические примеры оценки неопределенности.

• Понятие и цель процессного подхода при организации деятельности лаборатории;

• Структура процессов: составляющие процесса, взаимосвязи процессов (цепочки процессов), изменчивость, ответственные за процесс;

• Управление процессами в лаборатории;

• Особенности процессного подхода в соответствии с ИСО/МЭК 17025:2019.

На вебинаре Вы узнаете:

• К управлению какими элементами СМК должен быть применен процессный подход в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019;

• Что такое процессная организационная структура лаборатории и чем она отличается от функциональной;

• С чего начать разработку процесса;

• Что такое «вход процесса» и «выход процесса»;

• Способы описания и составления схем процессов;

• Как процессы взаимодействуют между собой.

• Система менеджмента качества. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Процессный подход к управлению деятельностью. Принцип Деминга.

• Внутренний аудит системы менеджмента лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

• Положения ГОСТ Р ИСО 19011-2012 и ISO 19011:2018, в том числе к деятельности лаборатории

• Термины. Принципы проведения аудита.

• Управление программой внутреннего аудита. Риски управления программой аудита

• Проведение внутреннего аудита. Критерии, методы, выводы, заключения, риски, возникающие при планировании и проведении внутреннего аудита в лаборатории

• Компетентность аудиторов: требования, оценка, риски, связанные с недостаточной компетентностью аудиторов

• Документирование процесса внутреннего аудита.

• Внедрение процедуры управления внутренним аудитом в деятельность испытательной лаборатории.

• Психологические основы поведения участников аудита.

• ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: общие положения, примеры формулирования критериев внутреннего аудита

• Практическая часть: самостоятельная работа слушателей по вопросам реализации процедуры внутреннего аудита в лаборатории, в том числе документирование действий лаборатории при проведении аудита и результатов аудита

• Общие требования к отбору проб питьевой, сточной, природной вод
• Организационные мероприятия, предшествующие отбору проб питьевой, сточной, природной вод. Дополнительные процедуры обеспечения качества отбора проб питьевой, сточной, природной вод.
  

• Процедура отбора проб. Оформление акта отбора проб питьевой, сточной, природной вод с использованием различных алгоритмов.

• Проведение измерений в точке отбора проб воды. Записи результатов.

• Допуск сотрудника к проведению органолептического метода анализа в лаборатории согласно ГОСТ Р 57164-2016.

• Процедура приема проб в лаборатории. 

• Виды входного контроля оборудования, реактивов и расходных материалов;

• Записи по результатам входного контроля (примеры оформления);

• Соответствие закупленного оборудования, реактивов и расходных материалов установленным требованиям;

• Правила хранения реактивов;

• Идентификация несоответствующей закупленной продукции.

• Правила выбора и использования методик измерений (МИ), соответствующих области деятельности лаборатории. Аттестация и стандартизация МИ

• Показатели точности методик измерений в соответствии с ГОСТ Р ИСО 5725, РМГ 61-2010, ISO/IEC Guide 98.

• Процедуры верификации методик измерений в лаборатории.

• Реализация эксперимента по валидации МИ.

• Оформление результатов верификации и валидации МИ (акт внедрения МИ, отчет о валидации МИ)

• Применение прошедших верификацию и валидацию методик измерений. Обеспечение достоверности результатов по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.